converlab

Дизайн. Юзабилити. Конверсия.

Не секрет, что разные люди одну и ту же информацию (визуальную, слуховую и т.д.) воспринимают по разному: поэтому, даже если считаете свой сайт или блог образцом юзабельности, для остальных посетителей он может показаться вовсе далеким от этого понятия. К тому же может иметь место и привыкание, «замыливающее глаза» на ошибки. Поэтому время от времени, после изменений точно, полезно проводить аудит сайта, пригласив для него друзей, коллег или даже профессионалов.

Общие требования мы знаем – он должен быть интуитивно понятен и удобен в использовании, графика оптимизирована, кроме того, если его задача – обеспечивать продажи, то навигация и цепочка ссылок, расположение блоков, общая композиция должны быть выстроены достаточно умно, чтобы в итоге привести посетителя именно туда, куда вы планировали. Кстати, поэтому для проверки юзабельности лучше привлекать в том числе кого-то, подходящего на роль целевой аудитории – так, если вы продаете холодильники, имеет смысл усадить за монитор не только друга-программиста, но и далекую от высоких технологий маму или соседку; а если фотоаппараты, не лишним будет совет фотографа – профессионала – он может указать на существенные для представителей его профессии детали, о которых вы, с точки зрения продавца, могли просто не знать.

Итак, в чем должен заключаться аудит? Во-первых, проверяем все страницы на «моду» – то есть соответствие писанным и неписанным правилам «сезона». Вычитываем страницы на ошибки, проверяем их метатеги, ссылки (и внешние, и внутренние), и т.д. Затем предстоит даже более хлопотная часть – запускаем его на разных платформах, мониторах с различными разрешениями, на основных и мелких браузерах, и, наконец, смотрим на скорость загрузки на разных скоростях и типах соединения. Конечно, если ваш товар или услуги весьма дорогие, скорей всего, и компьютеры потенциальных клиентов будут соответствующего качества, при более демократичных ценах или потребности в трафике и кликах ничего не поделаешь, работу придется проводить.

Можно не говорить о том, что отслеживание поведения посетителей должно быть постоянным: какие именно страницы вызывают наибольший интерес, как происходит движение. Может оказаться полезной стратегия умного архитектора, который мостит дорожку там, где её уже протоптали. Наконец, есть смысл (если вы еще этого не сделали) установить поиск по сайту.

Popularity: 1% [?]

Поделиться в соц. сетях

0

Comments are closed.