converlab

Дизайн. Юзабилити. Конверсия.

Written by: Дмитрий Наумов on 01.06.2010 @ 1:53 пп

Тестировать юзабилити сложно без специальных программ, утилит, сервисов. Даже если это элементарный тест, нужно иметь удобный инструмент для сбора и оценки результатов эксперимента. Профессиональные инструменты (сервисы) стоят не дешево, поэтому они мало кому доступны (раз все что профессионалам). Не будешь же покупать доступ к навороченному сервису за $500 если тебе захочется протестировать личный некоммерческий блог.

Даже для сугубо коммерческих проектов можно сэкономить на тестировании, потому что вполне можно обойтись набором бесплатных или доступных по цене инструментов. Коллекцию оных я начинаю сегодня собирать и представляю вашему вниманию первые 4 сервиса:

Userfly

userfly

Сервис Userfly

Благодаря Userfly можно узнать что посетители делают на вашем сайте. Какими «дорожками» ходят, куда заглядывают, чем занимаются. Впрочем, о возможностях вам больше расскажет видео (на английском, но суть ясна даже без перевода):

userfly.com from Chris Estreich on Vimeo.

Кроме бесплатных тарифов, есть и более серьезные – те что за деньги. Но, это уже по необходимости.

FiveSecond Test

FiveSecond Test

Сервис FiveSecond Test

С помощью FiveSecond Test можно провести 2 вида тестов — определить самые запоминающиеся (запоминаемые) элементы сайты и клик-тест (определение наиболее кликабельных зон). Работает все просто — загружаете скриншот, выбираете тест, получаете ссылку-приглашение на тест. Приглашаете людей, оцениваете результат. Бесплатный тариф весьма ограничен, но все же.

ClickTale

СlickTale

Сервис СlickTale

СlickTale – jчень хороший инструмент. По сути аналог Userfy, но на мой взгляд более интересный. Сервис дает разностороннюю информация о поведении пользователя. Составляет «хитмапы», анализирует формы, даже определяет некоторые ошибки. Требует установки кода на сайте. В общем, рекомендую. Бесплатный тариф как обычно сильно урезан.

Kampyle

Кampyle

Сервис Кampyle

Kampyle — инструмент обратной связи, задача которого собирать и обрабатывать отзывы. В настоящий момент как я понял, бесплатных тарифов больше нет, но есть бесплатный Trial-период. На мой взгляд, Kampyle малоэффективный для рунета сервис (хотя бы потому что не локализован), но, пусть все же на всякий будет в вашем арсенале.

На сегодня у меня все, чтобы не пропустить следующие части, подписывайтесь на RSS.

Popularity: 10% [?]

Поделиться в соц. сетях

0

Tags: ,

Catogories: Инструменты, Юзабилити
  • http://warenek.ru/blog/ WarEnek

    Походу с этих сервисов делали вэбвизор. Над глянуть каждый. Спс.

  • http://www.liveinternet.ru/users/2203716/ Делитант

    Очень сомневаюсь в эффективности «програмной» оценки юзабилити. Наложение данных на сайт от google analytics прекрасно меня устраивает.

  • http://dmitry-scriptin.blogspot.com/ Scriptin

    Вот еще статья в тему на ALA:
    http://www.alistapart.com/articles/quick-and-di...

  • http://www.maxibiz.blogspot.com/ Дмитрий Наумов

    Обычно так и происходит.

  • http://www.maxibiz.blogspot.com/ Дмитрий Наумов

    Кстати, Google Analytics сам по себе отличный инструмент, я планировал его включить в одну из частей -)

  • http://www.maxibiz.blogspot.com/ Дмитрий Наумов

    Хорошая статья, изначально задумывал сделать несколько частей с продолжением чтобы в сумме что-то похожее вышло.

  • http://twitter.com/galiev_ru Руслан Галиев

    + Website optimizer от Google

  • http://www.maxibiz.blogspot.com/ Дмитрий Наумов

    Ну вот, половина сервисов которые планировал во-вторую часть уже засвечены :-). Все равно спасибо за дополнение!

  • http://twitter.com/goldmetel igor goldberg

    Интересно. Обязательно все попробую.

  • http://photo-wed.blogspot.com/ фотограф

    спасибо, 
    буду тестировать