converlab

Дизайн. Юзабилити. Конверсия.

Written by: Дмитрий Наумов on 25.05.2010 @ 5:31 пп

CTR (Click-Through-Ratio) или по-другому кликабельность, «отклик» – отношение числа кликов к общему числу показов. CTR практически невозможно заранее определить какой-то формулой потому что этот показатель зависит от огромного числа факторов. Давайте, для примера рассмотрим факторы которые могу определять CTR баннерной рекламы.

Условно все факторы можно разделить на те которые обусловлены маркетинговой стратегией,  качеством рекламы, качеством площадки, качеством аудитории и и прочими факторами. Давайте остановимся на каждой группе подробнее:

Маркетинговые факторы оказывающие влияние на CTR (кликабельность) баннерной рекламы

- Популярность (востребованность) товара/услуги
Если то что рекламируется абсолютно не востребовано, сложно вести разговор о каких-то иных факторах определяющий CTR;

- Популярность бренда
Если вы рекламируете в определенной степени известный бренд, можете рассчитывать на то что при прочих равных баннер окажется более кликабельный;

С другой стороны, если это «известный бренд» годами присутствует в одинаковом дизайне на множестве тематических площадок, он уже всем надоел. «Свежий» малоизвестный конкурент окажется более кликабельным. В любом случае, положительно или отрицательно, но бренд оказывает влияние на «отклик»;

-Актуальность предложения

Пример: Продается хостинг за 500 руб/мес., в то время как все конкуренты предлагают по 300 и ни одного конкурентного преимущества перед ними не имеется. Скорее такое предложение (следственно и реклама) не очень заинтересует посетителя;

-Правдивость информации
На сколько то что рекламируется соответствует действительности. Иногда пользователя можно обмануть — повесить «замануху», это может повысить кликабельность, но не факт что повысит продажи. Обнаружив обман пользователь очень разочаруется;

Качества самой рекламы оказывающие влияние на ее CTR (кликабельность)

-Креативность/содержание баннера
Самый важный фактор определяемый самой рекламой. Дерьмовый баннер могут не спасти вкупе все остальные факторы вместе взятые, в то время как классная интересная реклама может показать хороший результат и не в очень благоприятных условиях;

-Соответствие гендерно/возрастным предпочтениям целевой аудитории

Бывает все учтено но, форма изложения (имеется в виду стиль рекламы) не соответствует характеру аудитории;

-Формат баннера
Формат баннера имеет значение. Разные форматы по разному воспринимаются. Бывает даже по-разному раскрывают рекламу;

-Размер баннера
Обычно чем больше тем лучше, потому что большое заметнее, но, возможны и исключения;

-Цветовая гамма
Цветовое решение баннера тоже играет свою роль;

-Анимация
Аниминированные баннеры обычно интереснее чем статические. К тому же они открывают  простор для фантазии дизайнеров – можно рассказать целую историю.

Анимация не всегда предпочтительнее, иногда она бывает ни к месту, иногда слишком навязчивая, к тому же у пользователя может быть отключен в браузере флеш-плеер и «скрипты», поэтому ее просто не все увидят.

Качества площадки оказывающие влияние на CTR (кликабельность) баннерной рекламы

-Релевантность теме сайта
Релевантная тема — высокая кликабельность, нет — CTR может быть практически нулевой;

-Авторитетность площадки

На сколько посетители доверяют источнику? «Трастовый» сайт способствует высокому CTR, дерьмосайт способствует тому чтобы его поскорее покинули;

-Расположение рекламы
Если реклама расположена на виду, на нее обратят внимание большее число посетителей, нежели если она спрятана от глаз подальше;

-Количество страниц на которых показывается баннер
Количество страниц/просмотров напрямую математически связано с CTR. Кстати, сквозное размещение баннера, то есть, максимально возможное число показов не есть самый высокий CTR. Идеальный вариант размещение в 100% тематически релевантном контенте. Например, статья про хостинг, и в конце материала удачный баннер какого-то хостера. В этом случае показов будет меньше чем при сквозном размещении, но кликабельность будет намного выше;

-Наличие другой рекламы
Конкуренты не то чтобы всегда отнимают потенциального клиента. В конце концов, пользователь может кликнуть и по одну баннеру и по другому (если он его заинтересовал). Не всегда одно исключает другое (хотя если рекламируются прямы конкуренты, может и исключать). Но, внимание, конечно, рассредотачивается;

-Контраст баннера по отношению к фону и элементам сайта
Баннер должен выделяться на общем фоне. Если он будет сливаться, с фоном, это не пойдет на пользу кликабельности.

В контекстной рекламе часто приносит успех противоположная тактика — маскировка под элементы навигации/ссылки сайта;

-Качество хостинга/скорость сайта
Плохой хостинг может хорошенько подпортить «отклик». Если сайт по 4 дня не доступен, или страница грузиться 10 минут, о каком CTR можно говорить?

Качества аудитории оказывающие влияние на CTR (кликабельность) баннерной рекламы

- Готовность к предложению
Аудитория должна быть готова к рекламному предложению. Отчасти про это уже было сказано в пункте «релевантность площадки» (см. выше).

Но, стоит добавить что площадка бывает тематически достаточно релевантная, при этом иметь невысокую готовность посетителей к рекламному предложению. Так бывает например, если посетитель приходит по некоммерческим поисковым запросам.

Пример: запрос «устройство холодильника» не означает что посетитель готов купить холодильник.

-Настойки браузера (антивирусной программы и пр.)
В браузере или антивире могут быть включены модули удаляющие рекламу. В результате показы страниц есть, а показов рекламы нет.

-Скорость канала связи пользователя
При медленном канале пользователь может отключать в браузере графику или просто не дожидаться ее загрузки.

Понимаю, что учел далеко не все факторы, но здесь сложно что-то не упустить из виду. Поэтому единственно достоверный CTR — не прогнозируемый, а тот что показывает статистика спустя какое-то время после размещения рекламы.

Popularity: 32% [?]

Поделиться в соц. сетях

0

Tags: , , ,

Catogories: Конверсия
  • http://photo-wed.blogspot.com/ фотограф

    хорошая статья